Avis

Facturer 300 $ pour une chambre avec deux lits pendant SEULEMENT 6 heures est scandaleux et ressemble à une arnaque, surtout compte tenu de ce que nous avons obtenu en retour. Il y a une semaine, j'ai passé une nuit ici avec ma fille et c'était un véritable cauchemar. Le seul point positif était que le réceptionniste était poli et que l'endroit était propre. Les chambres sont de minuscules caissons séparés par des murs fins et des rideaux qui ne bloquent absolument RIEN. Bien qu'on nous ait promis un espace très calme, il y avait du bruit continu et des discussions bruyantes juste à la réception, donc dormir était IMPOSSIBLE. En plus de cela, on avait l'impression d'être dans un sauna à l'intérieur. J'ai demandé que la climatisation soit réparée et le gars a fait semblant de comprendre et m'a dit de « donner du temps »… rien n'a changé et ma fille de 10 ans et moi étions littéralement en train de rôtir tout le temps. Cet endroit est extrêmement cher, inconfortable et totalement impropre au repos. Une des pires expériences que j’ai jamais vécues. Merci Iberia pour le retard ENCORE

La réception a déclaré que leur machine à laissez-passer prioritaire avait un problème et que je n'étais donc pas autorisé à entrer.

Un inconfort inévitable. Qui est à l'aéroport. Ils ne proposent pas de bouchons d'oreilles ni de chaussettes, comme c'est l'usage dans ce type d'hébergement. Le matelas était une mousse de la pire qualité.

Déplorable, je ne pouvais pas me reposer à cause du bruit, ni me nettoyer faute de matériel. Impossible de le recommander et très cher pour cela. Juste l'emplacement. Le bruit, le manque d'intimité, la salle de bain commune, ils ne m'ont donné qu'une serviette pour la douche.

Cela semble être une solution intelligente pour passer quelques heures plus confortablement entre 2 vols, surtout maintenant que les autorités de l'aéroport de Madrid interdisent de dormir dans leurs installations... ...malheureusement, l'emplacement de GettSleep est aberrant : il se trouve à l'intérieur du T4S, et c'est un terminal en soi. Si vous arrivez, comme moi, d'un vol international en provenance de Bogota qui atterrit au T4, vous pensez pouvoir accéder à GettSleep. Mais dans mon cas non, car 7 heures plus tard, mon vol de départ vers la France était sur T4H. Ce n'est que si vous disposez d'une carte d'embarquement du terminal T4S lui-même, le terminal pour les vols internationaux (comprenez hors UE !), que vous pourrez accéder à ce terminal et à GettSleep ! Je n'ai pas mis... Cependant, le personnel de GettSleep avec qui j'ai parlé était sympathique, même s'ils n'avaient aucune solution pour m'aider,... et ils ne m'ont pas facturé. Si vous réservez sur GettSleep, vérifiez que vous disposez bien de votre carte d'embarquement pour TS4, et exclusivement pour celui-ci, ainsi que de vos bagages enregistrés.

La douche coûtait 30 € par personne, mais l'espace douche était petit et il n'y avait même pas de sèche-cheveux ni de salle d'attente disponible.😭…

Insomnie dans MAD ! Emplacement. J'ai réservé une chambre double pour ma femme et moi, mais on m'a donné deux chambres supérieures séparées qui nécessitaient de grimper à la place. Je ne pouvais pas dormir de la nuit à cause des annonces constantes de l'aéroport, et le fait d'être à côté de la réception signifiait encore plus de bruit provenant des conversations du personnel. La salle de bain commune se trouve également juste à côté de la réception, ce qui n'offre pas beaucoup d'intimité.

EXPÉRIENCE MORTELE. JE NE POUVAIS MÊME PAS PASSER AU CONTRÔLE DE SÉCURITÉ ! POURQUOI NE VÉRIFIEZ-VOUS PAS CELA LORS DE VOTRE PLANIFICATION ! ET GOOGLE APPREND QUE C'EST SUR UNE TERRE VALDIOUS !!! EXPÉRIENCE MORTELE !!!!

si vous ignorez leurs conditions générales de 10 pages, vous pourriez réserver une chambre à laquelle vous ne pourrez même pas accéder en raison des restrictions aéroportuaires. Aucun remboursement, aucune annulation. Et ils prennent seulement la peine de préciser cela dans l’e-mail de confirmation, une fois que c’est déjà non remboursable.

J'ai acheté un logement pour quatre personnes à Booking et nous n'avons pas pu y accéder car les informations ne précisaient pas que toute personne ayant un vol via le terminal 1 ne pouvait pas y rester, nous avons parlé avec l'administration pour rembourser l'argent et ils ont dit que c'était un problème de Booking et que je devais me plaindre là-bas, ils ne m'ont pas aidé du tout, je ne peux pas annuler l'achat... Je ne recommande pas ! Il y avait une autre personne âgée avec le même problème, ils nous ont dit dans les informations de Barajas que cela arrive souvent, mais les informations sont toujours fausses... Je reviendrai pour dire s'il y avait une solution

DÉGOÛTANT. Un hôtel honteux se trouve à l'INTÉRIEUR DU T4S, donc si vous n'avez pas de billet INTENATIONAL QUI PART AUSSI DE CE TERMINAL IL EST IMPOSSIBLE D'ARRIVER LÉGALEMENT Personne ne vous le dit, ils vous disent où se trouve l'hôtel capsule mais pas que les planètes doivent s'aligner pour que vous puissiez accéder à ce terminal. En plus d'être très cher et inconfortable de monter sur la couchette du haut et d'entendre tous les commentaires et respirations des gens (il n'y a pas de porte, juste un rideau) Il n'a pas de climatisation individuelle et on meurt de chaleur dans la niche (quel comte Dracula) la seule chose qui sauve le personnel de la réception c'est qu'ils se sont excusés pour la gêne occasionnée mais je ne le répéterai jamais. JE NE LE RECOMMANDERAI JAMAIS MÊME À MON PIRE ENNEMI. rien

Plus près du scam que de l'hôtellerie... Rien. Impossible d'atteindre l'hôtel car il est situé après le contrôle de sécurité du Terminal 4 S (satellite). Donc nécessité d'avoir une carte d'embarquement *à partir* de Madrid. Arrivant de Paris, je n'ai donc pas pu y accéder. Mais ça, ce n'est évidemment pas précisé sur la fiche de l'hôtel sur Booking.com. Ajoutez à cela que les réservations sont non remboursables, et vous comprenez le piège. Le personnel de l'aéroport (accueil et agents de sécurité) m'a confirmé que de nombreux clients se trouvent chaque soir dans la même situation. Par conséquent, à éviter de toute urgence. Booking serait bien avisé de bannir GettSleep de sa plate-forme car les règles d'accès très inhabituelles et non explicites les rendent complices de ce qu'une cour de justice pourrait aisément interpréter comme une complicité d'escroquerie à l'encontre de ses propres clients. Plainte sera déposée en ce sens dès demain auprès des autorités compétentes. Tout. La mauvaise foi évidente de GettSleep qui n'explique pas les règles d'accès très particulières à son hôtel (soit, ad minima, mensonge par omission). Mais qui ne s'interdit ni booking ni surbooking, sachant qu'une partie des clients qui auront réservé ne pourront pas atteindre l'hôtel en l'absence de carte d'embarquement au départ de Madrid, et qu'ils généreront donc un chiffre d'affaires indû, ie. sans réelle prestation de service en face. La complicité apparente de Booking.com qui ne fait rien jusqu'ici pour contraindre GettSleep à la transparence sur les règles d'accès atypiques à son hôtel. Le conflit d'intérêt, apparemment très mal géré par Booking.com qui semble préférer encaisser des commissions sur des nuits qui ne seront jamais effectuées, plutôt que de prendre les nécessaires mesures correctives pour ramener GettSleep à un comportement normal et respectueux de la clientèle amenée par Booking.com. C'est donc ainsi qu'on détruit en un soir 20+ années de confiance mutuelle grâce à un niveau de service jusqu'ici quasi-impeccable, et qui soudain s'effondre par manque de contrôle. Pitoyable et scandaleux. .

Bon lit mais j'ai entendu beaucoup de bruit, même avec des écouteurs. Trop cher pour le bruit qu'on entend. Si tu veux juste te reposer, le corps est agréable mais pas bon pour dormir