요금 및 취소 정책

1. 일반 조항

1.1. 본 부록은 gettsleep.es 공개 청약의 불가분한 일부이며, 요금 조건, 가격 산정 방식 및 취소 규정을 정의합니다.

1.2. gettsleep.es의 모든 서비스는 시간 단위로 제공됩니다. 최소 임대 기간은 3(세) 시간입니다. 단일 주문 내 최대 기간은 24(스물네) 시간입니다.

1.3. 서비스 비용 = 시간당 요금 × 임대 기간의 시간 수. 총 비용은 결제 확인 전 결제 페이지에 표시됩니다.

2. 요금제

2.1. 표준 요금(Flex)

항목	값
최소 기간	3시간
과금 단위	15분
선결제	예약 시 100%
취소	3.1절 참조

2.2. 프로모션 요금

항목	값
최소 기간	3시간
과금 단위	15분
선결제	예약 시 100%
할인	표준 요금 대비 5%에서 25%까지(체크인 전 잔여 시간에 따라 다름, 2.3 참조)
취소	3.2절 참조

2.3. 프로모션 요금 할인 단계

체크인 전 잔여 시간	표준 요금 대비 할인
체크인 90일 이상 전	최대 25%
60일 ~ 89일	최대 20%
30일 ~ 59일	최대 15%
7일 ~ 29일	최대 10%
2일 ~ 6일	최대 5%

구체적인 할인 금액은 각 영업장별로 개별적으로 정해지며, 요금 선택 시점에 영업장 페이지에 표시됩니다.

3. 취소 및 환불 조건

3.1. 표준 요금(Flex) — 취소 조건

체크인 전 잔여 시간	고객 환불액
체크인 1시간 이상 전	100%
1시간 미만 또는 노쇼	0%

"노쇼"란 고객이 애그리게이터에 사전 통지 없이 예약된 임대 기간 시작 후 2시간 이내에 영업장에 도착하지 않는 것을 의미합니다.

프로모션 요금은 고객이 강화된 취소 위약금을 수락하는 대가로 상당한 할인을 제공합니다. 애그리게이터는 고객의 체크인 여부와 관계없이 프로모션 요금 기준 주문 전액을 서비스 제공자에게 지급할 의무가 있습니다.

체크인 전 잔여 시간	위약금(주문 금액에서 공제)	고객 환불액
48시간 이상 전	20%	80%
24시간 ~ 48시간	50%	50%
12시간 ~ 24시간	75%	25%
4시간 ~ 12시간	90%	10%
4시간 미만 또는 노쇼	100%	0%

중요: 고객은 TRLGDCU 제102조~제104조에 따라 언제든지 주문을 취소하고 환불받을 권리를 보유합니다. (초안: 이미 개시된 서비스의 경우 art. 103.a) TRLGDCU에 따라 철회권이 소멸될 수 있음 — 법률 확인 대기 중.) 취소 시, 애그리게이터는 위 표에 명시된 바와 같이 서비스 제공자가 실제로 부담한 비용에 상응하는 위약금을 공제합니다.

3.3. 불가항력

정당하게 입증된 불가항력 사유(항공편 지연, 질병 및 스페인 민법 제1105조에 규정된 기타 사건)가 발생한 경우, 고객은 증빙 서류를 첨부하여 애그리게이터에 전액 또는 일부 환불을 신청할 수 있습니다. 검토 기간은 영업일 기준 10일입니다.

4. 연장 절차

4.1. 임대 기간의 연장은 영업장의 프런트 데스크에서 처리됩니다.

4.2. 추가 시간은 원래 예약의 요금과 관계없이 체크인 일자에 적용되는 표준 요금 기준으로 청구됩니다.

4.3. 연장을 사전에 처리하지 않고 늦게 체크아웃하는 경우, 청약 제5.1절의 조건이 적용됩니다.

5. 기타 서비스

웹사이트는 숙박과 무관한 서비스(VIP 라운지, Fast Track, 비즈니스 라운지 등)를 제공할 수 있습니다. 이러한 서비스에는 별도의 요금 및 취소 조건이 적용되며, 해당 서비스 페이지에 표시됩니다.