로열티 프로그램 약관
[초안] GettSleep 로열티 프로그램 참여에 관한 공개 청약. 버전 3.0.
1. 용어 및 정의
주최자 — 웹사이트 gettsleep.es를 운영하는 REST&LEISURE CONCEPT, S.L., CIF B75552901.
프로그램 — 완료된 주문 건수에 따라 참가자에게 개인 할인 및 혜택을 제공하는 GettSleep 누적 로열티 프로그램.
참가자 — 본 약관에 동의한 gettsleep.es 개인 계정의 등록 이용자.
등급 — 개인 할인율 및 혜택 구성을 결정하는 참가자의 지위. 누적 방식으로 자동 부여됩니다.
개인 할인 — 표준 요금 기준 주문 가격에 대한 비율 할인으로, 인증된 개인 계정을 통하여 주문을 진행할 때 자동으로 적용됩니다.
완료된 주문 — 투숙객이 실제로 해당 시설에 체크인하고 체크아웃한 주문.
쿠폰 — 특정 주문에 대하여 1회성 할인을 제공하는 개인 프로모션 코드. 프로모션, 생일 및 기타 경우에 주최자가 발급합니다.
2. 프로그램 가입. 승낙
2.1. 프로그램 참여는 자발적이며 무료입니다. 가입하려면 이용자는 gettsleep.es에 개인 계정을 등록하고 "로열티 프로그램 가입" 버튼을 클릭하여 본 약관에 동의하여야 합니다.
2.2. "가입" 버튼을 클릭하는 것은 스페인 민법 제1262조 이하(청약 및 승낙)에 따라 본 청약을 승낙하는 것으로 간주됩니다.
2.3. 참가자는 만 18세 이상의 자연인이어야 합니다. 1인 1계정. 추가 할인을 받기 위해 복수의 계정을 생성하는 것은 금지되며, 이는 프로그램에서 제외되는 사유에 해당합니다.
3. 등급, 할인 및 혜택
등급은 완료된 주문이 기록될 때마다 자동으로 부여됩니다. 등급은 결코 하락하지 않으며, 프로그램 회원 자격이 유지되는 전체 기간 동안 유지됩니다.
| 등급 | 명칭 | 완료된 주문 | 할인 | 혜택 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Start | 1 | 5% | — |
| 2 | Regular | 2 | 7% | 우선 지원 |
| 3 | Silver | 3 | 10% | 우선 지원 |
| 4 | Gold | 4 | 12% | Gold 혜택(3.2 참조) |
| 5 | Captain | 5+ | 15% | Captain 혜택(3.3 참조) |
3.1. 할인은 두 번째 주문부터 적용됩니다. 첫 번째 완료된 주문은 참가자를 Start 등급으로 상향시키며, 할인은 다음 예약부터 효력이 발생합니다.
3.2. Gold 등급 혜택
- 개인 할인은 쿠폰과 중복 적용됩니다. 어떤 쿠폰을 사용하더라도 Gold 할인(12%)이 추가로 적용됩니다.
- 개인 할인은 프로모션 요금에 적용됩니다. Gold 할인은 프로모션 가격과 중복 적용됩니다.
- 우선 지원 — 응답 시간이 2시간을 초과하지 않는 전용 지원 회선.
- 조기 체크인 — 객실 이용 가능 여부에 따라 예약 시간보다 최대 1시간 일찍 추가 요금 없이 체크인이 가능하며, 프런트 데스크에서 확정됩니다.
- 연장 보장 — 대여 기간을 추가 요금 없이 30분 연장할 수 있습니다(주문당 1회, 객실 이용 가능 여부에 따름).
3.3. Captain 등급 혜택
모든 Gold 등급 혜택에 더하여:
- 개인 할인 15% — 프로그램상 최대 할인.
- 객실 유형 선택 — 여러 객실 유형이 이용 가능한 경우, 참가자는 체크인 시 선호하는 유형을 선택할 수 있습니다.
- 전담 매니저 — 예약 및 문제 해결을 위한 전용 담당자.
- 생일 선물 — 유효기간이 6개월로 연장된 15% 할인 쿠폰(다른 등급은 5.1절에 따른 표준 조건을 받습니다).
4. 할인 작동 방식
4.1. 개인 할인은 인증된 개인 계정을 통해 주문할 때 표준 요금 가격에 자동으로 적용됩니다.
4.2. Start, Regular, Silver 등급: 개인 할인은 프로모션 요금이나 쿠폰과 중복 적용되지 않으며, 참가자가 선택한 것이 적용됩니다.
4.3. Gold 및 Captain 등급: 개인 할인은 3.2-3.3절에 따라 쿠폰 및 프로모션 요금 가격과 중복 적용됩니다.
4.4. 할인은 주문의 기본 비용에 적용됩니다. IVA는 할인이 적용된 후의 최종 금액을 기준으로 산정됩니다.
5. 쿠폰
5.1. 쿠폰은 다음의 경우에 참가자에게 발급됩니다:
| 사유 | 할인 | 유효기간 |
|---|---|---|
| 생일(Start부터 Silver 등급까지) | 15% | 발급일로부터 6개월 |
| 첫 번째 완료된 주문 | 7% | 90일 |
| 프로모션 | 프로모션 조건에 따름 | 프로모션 조건에 따름 |
| 보상 | 프로모션 조건에 따름 | 프로모션 조건에 따름 |
5.2. 쿠폰은 결제 과정에서 해당 입력란에 프로모션 코드를 입력하여 적용합니다.
5.3. 동일한 주문에 복수의 쿠폰을 결합하는 것은 허용되지 않습니다.
5.4. 쿠폰은 개인용이며 양도할 수 없습니다. 위반이 적발되는 경우, 주최자는 쿠폰을 무효화할 권리를 보유합니다.
5.5. 개인 계정의 생년월일은 프로그램 회원 자격 기간 중 1회에 한해 변경할 수 있습니다.
6. 프로그램의 변경 및 종료
6.1. 주최자는 변경 사항의 효력 발생 최소 14일 전에 웹사이트 및 이메일을 통해 참가자에게 통지함으로써 프로그램 조건을 변경할 수 있습니다. 변경 이전에 이루어진 주문은 이전 조건의 적용을 받습니다.
6.2. 주최자는 최소 30일 전에 참가자에게 통지함으로써 프로그램을 종료할 수 있습니다. 이미 부여된 할인 등급과 이미 발급된 쿠폰은 30일의 사전 통지 기간 동안 유효성을 유지합니다.
6.3. 참가자는 개인 계정 설정을 통해 프로그램을 탈퇴할 수 있습니다. 재가입 시 완료된 주문의 이력은 무효화되지 않으며, 등급이 복원됩니다.
7. 기타 사항
7.1. 본 프로그램은 스페인/EU 영역 내에서 운영되며, 스페인 법 및 RGPD의 적용을 받습니다.
7.2. 프로그램에 따른 할인 및 쿠폰은 참가자의 과세 소득에 해당하지 않습니다(초안: 현행 스페인 세법에 따른 세무 처리를 확인할 것).
7.3. 프로그램 참가는 gettsleep.es/privacy의 개인정보 처리방침에 따라 프로그램 목적으로 개인정보를 처리하는 것에 대한 참가자의 동의를 의미합니다.
7.4. 비물질적 혜택(조기 체크인, 객실 선택, 연장)은 이용 가능 여부, 즉 시설 내 빈 객실의 존재를 조건으로 제공됩니다. 빈 객실이 없는 것은 본 조건의 위반에 해당하지 않습니다.
부록: GettSleep 추천 프로그램
일반 사항
추천 프로그램은 GettSleep 로열티 프로그램 내의 추가 기능이며, 본 부록의 조건에 따라 운영됩니다.
참가는 gettsleep.es에 개인 계정을 보유한 모든 로열티 프로그램 참가자가 이용할 수 있습니다.
방식 및 보상
피추천인의 자격 인정 숙박 이후, 양 당사자는 자동으로 보상을 받습니다:
| 수령인 | 보상 | 유효기간 |
|---|---|---|
| 추천인(기존 참가자) | 다음 주문에 사용 가능한 10% 할인 쿠폰 | 90일 |
| 피추천인(신규 사용자) | 다음 주문에 사용 가능한 10% 할인 쿠폰 | 90일 |
추천인의 쿠폰은 피추천인의 가입 시점이 아니라, 자격 인정 숙박이 기록된 후에만 발급됩니다. 한 명의 추천인이 초대할 수 있는 추천 인원 수에는 제한이 없습니다. 피추천인의 자격 인정 숙박은 표준 조건에 따라 로열티 프로그램상 추천인의 등급에 반영됩니다.
제한 및 부정행위 방지
- 추천 링크는 동일인의 중복 계정을 등록하는 데 사용할 수 없습니다.
- 추천 링크는 주최자의 서면 동의 없이 공개 광고(문맥 광고, 스팸 발송, 쿠폰 집계 사이트)에 사용할 수 없습니다.
- 추천 링크는 유기적 추천을 가장하는 다른 캐시백 또는 보상 서비스와 결합하여 사용할 수 없습니다.
계정당 이메일 주소 1개, 전화번호 1개, 결제 수단 1개. 주최자는 인위적인 조작이 적발되는 경우 추천 쿠폰을 무효화하고 참가자를 제외할 권리를 보유합니다.