ロイヤルティプログラム規約
[草案] GettSleepロイヤルティプログラムへの参加に関する公的オファー。第3.0版。
1. 用語および定義
主催者 — REST&LEISURE CONCEPT, S.L.、CIF B75552901、ウェブサイトgettsleep.esを運営する事業者。
プログラム — GettSleepの累積型ロイヤルティプログラム。完了した注文の数に応じて、参加者に個人割引および特典を提供するもの。
参加者 — 本規約に同意した、gettsleep.esの個人アカウントの登録ユーザー。
レベル — 参加者のステータス。個人割引率および特典の組み合わせを決定するもの。累積方式で自動的に割り当てられます。
個人割引 — 標準料金での注文価格に対する割合割引。認証済みの個人アカウントを通じて注文を実行する際に自動的に適用されます。
完了した注文 — 宿泊者が実際に施設へのチェックインおよびチェックアウトを行った注文。
クーポン — 特定の注文に対して1回限りの割引を提供する個人プロモーションコード。プロモーション、誕生日、その他の場合に主催者によって発行されます。
2. プログラムへの加入。承諾
2.1. プログラムへの参加は任意かつ無料です。加入するには、ユーザーはgettsleep.esで個人アカウントを登録し、「ロイヤルティプログラムに参加する」ボタンをクリックして本規約に同意する必要があります。
2.2. 「参加する」ボタンをクリックすることは、スペイン民法第1262条以下（申込みおよび承諾）に従い、本オファーを承諾したことを構成します。
2.3. 参加者は、18歳以上の自然人でなければなりません。1人につき1アカウントです。追加割引を得る目的で複数のアカウントを作成することは禁止されており、本プログラムからの除外事由を構成します。
3. レベル、割引および特典
レベルは、完了した各注文が記録されるたびに自動的に付与されます。レベルが下がることは決してなく、プログラム会員期間全体を通じて維持されます。
| レベル | 名称 | 完了した注文 | 割引 | 特典 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Start | 1 | 5% | — |
| 2 | Regular | 2 | 7% | 優先サポート |
| 3 | Silver | 3 | 10% | 優先サポート |
| 4 | Gold | 4 | 12% | Gold特典（3.2を参照） |
| 5 | Captain | 5+ | 15% | Captain特典（3.3を参照） |
3.1. 割引は2回目の注文から適用されます。最初の完了した注文により参加者はStartレベルに昇格し、割引は次回の予約で有効になります。
3.2. Goldレベルの特典
- 個人割引はクーポンと併用できます。いずれかのクーポンを利用する際、Gold割引（12%）が追加で適用されます。
- 個人割引はプロモ料金に適用されます。Gold割引はプロモ価格と併用されます。
- 優先サポート：応答時間が2時間を超えない専用サポート窓口。
- アーリーチェックイン：客室の空き状況に応じて、予約時刻の最大1時間前まで追加料金なしでチェックインが可能です。フロントにて確認されます。
- 延長保証：レンタル期間を30分間無料で延長できます（注文ごとに1回、客室の空き状況による）。
3.3. Captainレベルの特典
Goldレベルのすべての特典に加えて、以下のとおりです：
- 15%の個人割引：本プログラムにおける最大割引。
- 客室タイプの選択：複数の客室タイプが利用可能な場合、参加者はチェックイン時に希望するタイプを選択できます。
- 専任マネージャー：予約および問題解決のための専用窓口。
- 誕生日ギフト：有効期間が6か月に延長された15%割引クーポン（その他のレベルは第5.1条に基づく標準条件を受けます）。
4. 割引の仕組み
4.1. 個人割引は、認証された個人アカウントを通じて注文を行う際に、標準料金の価格に自動的に適用されます。
4.2. Start、Regular、Silverレベル：個人割引はプロモ料金またはクーポンと併用できません。参加者が選択したものが適用されます。
4.3. GoldおよびCaptainレベル：個人割引は、第3.2条〜第3.3条に基づき、クーポンおよびプロモ料金価格と併用されます。
4.4. 割引は注文の基本費用に適用されます。IVAは、割引適用後の最終金額に対して計算されます。
5. クーポン
5.1. クーポンは、以下の場合に参加者へ発行されます：
| 理由 | 割引 | 有効期間 |
|---|---|---|
| 誕生日（StartからSilverまでのレベル） | 15% | 発行日から6か月 |
| 最初の完了した注文 | 7% | 90日 |
| プロモーション | プロモーションの条件による | プロモーションの条件による |
| 補償 | プロモーションの条件による | プロモーションの条件による |
5.2. クーポンは、決済の過程で該当欄にプロモコードを入力することにより適用されます。
5.3. 1つの注文に複数のクーポンを組み合わせることはできません。
5.4. クーポンは個人専用であり、譲渡できません。違反が検出された場合、主催者はクーポンを無効にする権利を留保します。
5.5. 個人アカウントの生年月日は、プログラム会員期間中に1回のみ変更できます。
6. プログラムの変更および終了
6.1. 主催者は、変更の発効の少なくとも14日前までにウェブサイト上および電子メールにより参加者へ通知することで、プログラムの条件を変更できます。変更前に行われた注文は、従前の条件に従います。
6.2. 主催者は、少なくとも30日前までに参加者へ通知することで、プログラムを終了できます。既に付与された割引レベルおよび既に発行されたクーポンは、30日間の予告期間中、その有効性を保持します。
6.3. 参加者は、個人アカウントの設定を通じてプログラムから脱退できます。再加入の場合、完了した注文の履歴は無効化されず、レベルは復元されます。
7. 雑則
7.1. 本プログラムはスペイン／EU域内で運営され、スペイン法およびRGPDに準拠します。
7.2. 本プログラムの割引およびクーポンは、参加者の課税所得を構成しません（草案：現行のスペイン税法に基づく税務上の取扱いを確認すること）。
7.3. プログラムへの参加は、gettsleep.es/privacyのプライバシーポリシーに従い、プログラムの目的のために個人データを処理することについての参加者の同意を意味します。
7.4. 非物質的な特典（アーリーチェックイン、客室選択、延長）は、空き状況、すなわち施設内の空室があることを条件として提供されます。空室がないことは、本条件の違反を構成しません。
付録：GettSleep紹介プログラム
総則
紹介プログラムは、GettSleepロイヤルティプログラム内の追加機能であり、本付録の条件に従って運営されます。
参加は、gettsleep.esに個人アカウントを保有するすべてのロイヤルティプログラム参加者が利用できます。
仕組みと特典
被紹介者の対象滞在後、両当事者は自動的に特典を受け取ります：
| 受領者 | 特典 | 有効期間 |
|---|---|---|
| 紹介者（既存の参加者） | 次回の注文向け10%割引クーポン | 90日 |
| 被紹介者（新規ユーザー） | 次回の注文向け10%割引クーポン | 90日 |
紹介者のクーポンは、被紹介者の登録時ではなく、対象滞在が記録された後にのみ発行されます。1人の紹介者が招待できる被紹介者の数に制限はありません。被紹介者の対象滞在は、標準条件でロイヤルティプログラムにおける紹介者のレベルに算入されます。
制限および不正防止
- 紹介リンクは、同一人物の重複アカウントを登録するために使用することはできません。
- 紹介リンクは、主催者の書面による同意なく、公的な広告（コンテキスト広告、大量配信、クーポンアグリゲーター）に使用することはできません。
- 紹介リンクは、自然な紹介を装う他のキャッシュバックまたは報酬サービスと併用することはできません。
1アカウントにつき、1つのメールアドレス、1つの電話番号、および1つの支払い方法とします。主催者は、人為的な操作が検出された場合、紹介クーポンを無効にし、参加者を除外する権利を留保します。