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Echte Bewertungen von Reisenden, die in unserer Sleep Lounge übernachtet haben

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von 5 Sternen basierend auf 165 Bewertungen
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Mariel F.
Adolfo Suárez Madrid–Barajas Terminal T4S · 06 Feb 2026
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Seien Sie vorsichtig, wenn Ihr Flug nicht ausdrücklich am Terminal 4s abfliegt. Sie können Ihre Reservierung nicht betreten und nutzen, es gibt keine Rückerstattung oder Stornierung.

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李宗翰
Adolfo Suárez Madrid–Barajas Terminal T4S · 06 Feb 2026
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Die Rezeption teilte mir mit, dass der Priority-Pass-Automat ein Problem habe und ich daher nicht eintreten dürfe.

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José
Adolfo Suárez Madrid–Barajas Terminal T4S · 12 Jan 2026
booking

Unvermeidbares Unbehagen. Welches ist am Flughafen. Sie bieten keine Ohrstöpsel oder Socken an, wie es in dieser Art von Unterkunft üblich ist. Die Matratze war aus Schaumstoff der schlechtesten Qualität.

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M
Mauro
Adolfo Suárez Madrid–Barajas Terminal T4S · 16 Dez 2025
booking

Bedauerlicherweise konnte ich mich wegen des Lärms weder ausruhen noch mich reinigen, weil es an Gegenständen mangelte. Man kann es nicht empfehlen und dafür ist es sehr teuer. Nur die Lage. Der Lärm, die fehlende Privatsphäre, das Gemeinschaftsbad, sie gaben mir nur ein Handtuch zum Duschen.

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Pascal
Adolfo Suárez Madrid–Barajas Terminal T4S · 15 Dez 2025
booking

Es scheint eine kluge Lösung zu sein, zwischen zwei Flügen ein paar Stunden bequemer zu verbringen, insbesondere jetzt, wo die Behörden des Flughafens Madrid das Schlafen in ihren Einrichtungen verbieten... ...leider ist der Standort von GettSleep abweichend: Es befindet sich im T4S, und dies ist ein Terminal für sich. Wenn Sie wie ich mit einem internationalen Flug aus Bogotá anreisen, der bei T4 landet, denken Sie, Sie könnten auf GettSleep zugreifen. Aber in meinem Fall nicht, denn 7 Stunden später erfolgte mein Abflug nach Frankreich mit T4H. Nur wenn Sie eine Bordkarte vom T4S-Terminal selbst, dem Terminal für internationale Flüge (außerhalb der EU!), haben, können Sie auf dieses Terminal und GettSleep! zugreifen. Ich habe es nicht angegeben... Allerdings waren die Mitarbeiter von GettSleep, mit denen ich gesprochen habe, freundlich, obwohl sie keine Lösung hatten, um mir zu helfen,... und sie haben mir keine Kosten in Rechnung gestellt. Wenn Sie bei GettSleep buchen, vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Bordkarte für TS4 (und ausschließlich für diese) und Ihr aufgegebenes Gepäck haben.

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C
CT
Adolfo Suárez Madrid–Barajas Terminal T4S · 06 Dez 2025
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Die Dusche kostete 30 € pro Person, aber der Duschraum war klein und es gab nicht einmal einen Fön oder einen Wartebereich.😭 …

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Antwort von GettSleep

Hallo! Es tut uns wirklich leid, dass Ihre Erfahrung mit unseren Duschen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu den Räumlichkeiten, dem Haartrockner und dem Wartebereich – Kommentare wie Ihre helfen uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.

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D733
Adolfo Suárez Madrid–Barajas Terminal T4S · 22 Nov 2025
booking

Schlaflos in MAD! Standort. Ich buchte für meine Frau und mich ein Zweibettzimmer, bekam aber zwei separate Zimmer im Obergeschoss, die man erklimmen musste. Wegen der ständigen Ankündigungen zum Flughafen konnte ich die ganze Nacht nicht schlafen, und weil ich neben der Rezeption war, war der Lärm durch die Gespräche des Personals noch größer. Das Gemeinschaftsbad befindet sich ebenfalls direkt neben dem Empfangsbereich, was nicht viel Privatsphäre bietet.

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M
Mariana
Adolfo Suárez Madrid–Barajas Terminal T4S · 09 Nov 2025
booking

Tödliche Erfahrung. ICH KONNTE NICHT AUCH DIE SICHERHEITSKONTROLLE BETRETEN! WARUM ÜBERPRÜFEN SIE DAS NICHT BEI DER TERMINE! UND GOOGLE ERFAHRET, DASS ES SICH AUF EINEM WERTVOLLEN LAND BEFINDET!!! Tödliche Erfahrung!!!!

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Eloisa P.
Adolfo Suárez Madrid–Barajas Terminal T4S · 06 Nov 2025
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Ich habe bei der Buchung eine Unterkunft für vier Personen gekauft und wir konnten nicht darauf zugreifen, weil in den Informationen nicht klargestellt wurde, dass jeder, der einen Flug über Terminal 1 hat, dort nicht übernachten kann. Wir haben mit der Verwaltung gesprochen, um das Geld zurückzuerstatten, und sie sagten, dass es sich um ein Buchungsproblem handele und dass ich mich dort beschweren sollte. Sie haben mir überhaupt nicht geholfen, ich kann den Kauf nicht stornieren ... Ich kann es nicht empfehlen! Es gab eine andere ältere Person mit dem gleichen Problem. In den Barajas-Informationen wurde uns mitgeteilt, dass es häufig vorkommt, aber die Informationen sind immer noch falsch ... Ich werde darauf zurückkommen und sagen, ob es eine Lösung gibt

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Antwort von GettSleep

Liebe Eloisa, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Reservierung.

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Константин
Adolfo Suárez Madrid–Barajas Terminal T4S · 06 Nov 2025
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Wenn Sie die 10-seitigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen überspringen, buchen Sie möglicherweise ein Zimmer, zu dem Sie aufgrund von Flughafenbeschränkungen nicht einmal Zutritt haben. Keine Rückerstattungen, keine Stornierungen. Und sie machen sich erst dann die Mühe, dies in der Bestätigungs-E-Mail klarzustellen, wenn die Rückerstattung bereits nicht mehr möglich ist.

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S
Santiago
Adolfo Suárez Madrid–Barajas Terminal T4S · 27 Okt 2025
booking

EKELHAFT. Ein schändliches Hotel befindet sich INNERHALB DES T4S. Wenn Sie also kein ABSICHTLICHES Ticket haben, das auch von diesem Terminal abfliegt, ist es unmöglich, legal anzukommen. Niemand sagt Ihnen das, sie sagen Ihnen, wo sich das Kapselhotel befindet, aber nicht, dass die Planeten ausgerichtet sein müssen, damit Sie auf dieses Terminal zugreifen können. Abgesehen davon, dass es sehr teuer und unbequem ist, auf die oberste Koje zu klettern und all die Kommentare und das Atmen der Leute zu hören (es gibt keine Tür, nur einen Vorhang), es keine individuelle Klimaanlage gibt und man in der Nische vor Hitze stirbt (was Graf Dracula), das Einzige, was das Personal an der Rezeption rettet, ist, dass es sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt hat, aber ich werde es nie wiederholen. Ich werde es niemals empfehlen, nicht einmal meinem schlimmsten Feind. Nichts

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Christophe
Adolfo Suárez Madrid–Barajas Terminal T4S · 26 Okt 2025
booking

Eher Betrug als Hotelgewerbe... Nichts. Das Hotel kann nicht erreicht werden, da es sich nach der Sicherheitskontrolle am Terminal 4S (Satellit) befindet. Sie benötigen also eine Bordkarte *aus* Madrid. Als ich aus Paris kam, war es mir daher nicht möglich, darauf zuzugreifen. Aber das steht auf der Hotelseite von Booking.com offensichtlich nicht. Hinzu kommt, dass Reservierungen nicht erstattungsfähig sind, und Sie verstehen den Haken. Das Flughafenpersonal (Rezeption und Sicherheitspersonal) bestätigte mir, dass sich viele Kunden jeden Abend in der gleichen Situation befinden. Daher dringend meiden. Booking wäre gut beraten, GettSleep von seiner Plattform zu verbannen, denn die sehr ungewöhnlichen und nicht expliziten Zugangsregeln machen sie zu einer Mittäterin, die ein Gericht leicht als Mittäterschaft bei Betrug gegen ihre eigenen Kunden interpretieren könnte. Eine entsprechende Beschwerde wird morgen bei den zuständigen Behörden eingereicht. Alle. Die offensichtliche Bösgläubigkeit von GettSleep, die die sehr spezifischen Zugangsregeln zu seinem Hotel nicht erklärt (das ist zumindest eine Lüge durch Unterlassung). Aber wer verbietet nicht die Buchung oder Überbuchung, wohlwissend, dass einige der gebuchten Kunden das Hotel ohne eine Bordkarte aus Madrid nicht erreichen können und daher unangemessene Umsätze generieren, d. h. ohne dass eine wirkliche Leistungserbringung im Vordergrund steht. Die offensichtliche Komplizenschaft von Booking.com, das bisher nichts unternommen hat, um GettSleep zu zwingen, die atypischen Zugangsregeln zu seinem Hotel transparent zu machen. Der Interessenkonflikt wird offenbar von Booking.com sehr schlecht gehandhabt, das offenbar lieber Provisionen für Nächte kassiert, die nie gebucht werden, als die notwendigen Korrekturmaßnahmen zu ergreifen, um GettSleep wieder zu einem normalen Verhalten und Respekt gegenüber den von Booking.com vermittelten Kunden zu bringen. Auf diese Weise zerstören wir an einem Abend mehr als 20 Jahre gegenseitiges Vertrauen dank eines bisher nahezu tadellosen Serviceniveaus, das aufgrund mangelnder Kontrolle plötzlich zusammenbricht. Erbärmlich und skandalös. .

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M
Marta X.
Adolfo Suárez Madrid–Barajas Terminal T4S · 06 Okt 2025
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Schönes Bett, aber viel Lärm zu hören, selbst mit Kopfhörern. Zu teuer für den Lärm, den wir hören. Wenn Sie sich einfach nur ausruhen möchten, ist der Körper zwar schön, aber nicht zum Schlafen geeignet

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Antwort von GettSleep

Liebe Marta Xavier,

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