Bedingungen des Treueprogramms

1. Begriffe und Definitionen

Veranstalter — REST&LEISURE CONCEPT, S.L., CIF B75552901, Betreiber der Website gettsleep.es.

Programm — das kumulative GettSleep-Treueprogramm, das den Teilnehmern einen persönlichen Rabatt und Vorteile in Abhängigkeit von der Anzahl der abgeschlossenen Bestellungen gewährt.

Teilnehmer — ein registrierter Nutzer des persönlichen Kontos auf gettsleep.es, der diese Bedingungen akzeptiert hat.

Stufe — der Status des Teilnehmers, der den persönlichen Rabattprozentsatz und das Leistungsspektrum bestimmt. Wird automatisch auf kumulativer Basis zugewiesen.

Persönlicher Rabatt — ein prozentualer Rabatt auf den Bestellpreis zum Standardtarif, der bei der Aufgabe einer Bestellung über ein autorisiertes persönliches Konto automatisch angewendet wird.

Abgeschlossene Bestellung — eine Bestellung, bei der der Gast den Check-in und Check-out der Einrichtung tatsächlich vorgenommen hat.

Gutschein — ein persönlicher Aktionscode, der einen einmaligen Rabatt auf eine konkrete Bestellung gewährt. Wird vom Veranstalter im Rahmen von Aktionen, zu Geburtstagen und in anderen Fällen ausgegeben.

2. Beitritt zum Programm. Annahme

2.1. Die Teilnahme am Programm ist freiwillig und kostenlos. Um beizutreten, muss der Nutzer ein persönliches Konto auf gettsleep.es registrieren und diese Bedingungen durch Anklicken der Schaltfläche "Dem Treueprogramm beitreten" akzeptieren.

2.2. Das Anklicken der Schaltfläche "Beitreten" stellt die Annahme dieses Angebots gemäß den Artikeln 1262 ff. des spanischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Angebot und Annahme) dar.

2.3. Der Teilnehmer muss eine natürliche Person sein, die das 18. Lebensjahr vollendet hat. Eine Person — ein Konto. Das Anlegen mehrerer Konten zur Erlangung zusätzlicher Rabatte ist untersagt und stellt einen Grund für den Ausschluss aus dem Programm dar.

3. Stufen, Rabatte und Vorteile

Die Stufe wird nach der Erfassung jeder abgeschlossenen Bestellung automatisch zugewiesen. Die Stufe sinkt niemals — sie bleibt für die gesamte Dauer der Programmmitgliedschaft erhalten.

3.1. Der Rabatt gilt ab der zweiten Bestellung: Die erste abgeschlossene Bestellung hebt den Teilnehmer auf die Stufe Start an, und der Rabatt wird bei der nächsten Buchung wirksam.

3.2. Vorteile der Stufe Gold

• Der persönliche Rabatt ist mit Gutscheinen kombinierbar — bei Verwendung eines beliebigen Gutscheins wird der Gold-Rabatt (12 %) zusätzlich angewendet.
• Der persönliche Rabatt gilt für den Aktionstarif — der Gold-Rabatt ist mit dem Aktionspreis kombinierbar.
• Vorrangiger Support — eine eigene Support-Leitung mit einer Reaktionszeit von höchstens 2 Stunden.
• Früher Check-in — vorbehaltlich der Zimmerverfügbarkeit ist der Check-in bis zu 1 Stunde vor der gebuchten Zeit ohne Aufpreis möglich; die Bestätigung erfolgt an der Rezeption.
• Garantierte Verlängerung — der Mietzeitraum kann um 30 Minuten kostenlos verlängert werden (einmal pro Bestellung, vorbehaltlich der Zimmerverfügbarkeit).

3.3. Vorteile der Stufe Kapitän

Alle Vorteile der Stufe Gold, darüber hinaus:

• Persönlicher Rabatt von 15 % — der maximale Rabatt im Rahmen des Programms.
• Auswahl des Zimmertyps — sind mehrere Zimmertypen verfügbar, kann der Teilnehmer beim Check-in seinen bevorzugten Typ wählen.
• Persönlicher Manager — ein fester Ansprechpartner für Buchungen und die Lösung von Problemen.
• Geburtstagsgeschenk — ein Gutschein mit 15 % Rabatt und einer verlängerten Gültigkeit von 6 Monaten (andere Stufen erhalten die Standardbedingungen gemäß Abschnitt 5.1).

4. Funktionsweise des Rabatts

4.1. Der persönliche Rabatt wird beim Aufgeben einer Bestellung über ein autorisiertes persönliches Konto automatisch auf den Preis des Standardtarifs angewendet.

4.2. Stufen Start, Regular, Silver: Der persönliche Rabatt ist nicht mit dem Aktionstarif oder mit Gutscheinen kombinierbar — es gilt jeweils derjenige, den der Teilnehmer wählt.

4.3. Stufen Gold und Kapitän: Der persönliche Rabatt ist mit Gutscheinen und dem Preis des Aktionstarifs gemäß den Abschnitten 3.2-3.3 kombinierbar.

4.4. Der Rabatt wird auf die Grundkosten der Bestellung angewendet. Die Mehrwertsteuer wird auf den Endbetrag nach Anwendung des Rabatts berechnet.

5. Gutscheine

5.1. Gutscheine werden den Teilnehmern in den folgenden Fällen ausgestellt:

5.2. Ein Gutschein wird durch Eingabe des Aktionscodes in das entsprechende Feld während des Bezahlvorgangs eingelöst.

5.3. Die Kombination mehrerer Gutscheine in einer einzigen Bestellung ist nicht zulässig.

5.4. Ein Gutschein ist personengebunden und nicht übertragbar. Wird ein Verstoß festgestellt, behält sich der Veranstalter das Recht vor, den Gutschein für ungültig zu erklären.

5.5. Das Geburtsdatum im persönlichen Konto darf während der Programmmitgliedschaft höchstens einmal geändert werden.

6. Änderungen und Beendigung des Programms

6.1. Der Veranstalter kann die Programmbedingungen ändern, indem er die Teilnehmer mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen auf der Website und per E-Mail benachrichtigt. Bestellungen, die vor den Änderungen aufgegeben wurden, unterliegen den bisherigen Bedingungen.

6.2. Der Veranstalter kann das Programm beenden, indem er die Teilnehmer mindestens 30 Tage im Voraus benachrichtigt. Die bereits zugewiesene Rabattstufe und die bereits ausgestellten Gutscheine bleiben während der Kündigungsfrist von 30 Tagen gültig.

6.3. Der Teilnehmer kann das Programm über die Einstellungen des persönlichen Kontos verlassen. Im Falle eines erneuten Beitritts wird die Historie der abgeschlossenen Bestellungen nicht annulliert — die Stufe wird wiederhergestellt.

7. Verschiedene Bestimmungen

7.1. Das Programm wird im spanischen/EU-Gebiet betrieben und unterliegt dem spanischen Recht und der RGPD.

7.2. Rabatte und Gutscheine im Rahmen des Programms stellen kein steuerpflichtiges Einkommen des Teilnehmers dar (ENTWURF: steuerliche Behandlung nach geltendem spanischem Steuerrecht prüfen).

7.3. Die Teilnahme am Programm bedeutet die Einwilligung des Teilnehmers in die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Zwecken des Programms gemäß der Datenschutzrichtlinie unter gettsleep.es/privacy.

7.4. Nicht-materielle Vorteile (früher Check-in, Zimmerauswahl, Verlängerung) werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit gewährt, das heißt eines freien Zimmers in der Unterkunft. Das Fehlen eines freien Zimmers stellt keinen Verstoß gegen diese Bedingungen dar.

Anhang: GettSleep Empfehlungsprogramm

Allgemeine Bestimmungen

Das Empfehlungsprogramm ist eine zusätzliche Funktion innerhalb des GettSleep Treueprogramms und wird gemäß den Bedingungen dieses Anhangs betrieben.

Die Teilnahme steht allen Teilnehmern des Treueprogramms offen, die über ein persönliches Konto auf gettsleep.es verfügen.

Mechanik und Belohnungen

Nach dem qualifizierenden Aufenthalt des Geworbenen erhalten beide Parteien automatisch Belohnungen:

Der Gutschein des Werbers wird erst nach der Erfassung des qualifizierenden Aufenthalts ausgestellt — nicht zum Zeitpunkt der Registrierung des Geworbenen. Es gibt keine Begrenzung der Anzahl der Empfehlungen, die ein einzelner Werber aussprechen kann. Der qualifizierende Aufenthalt des Geworbenen zählt zu Standardbedingungen für die Stufe des Werbers im Treueprogramm.

Einschränkungen und Betrugsprävention

• Der Empfehlungslink darf nicht verwendet werden, um ein wiederholtes Konto derselben Person zu registrieren.
• Der Empfehlungslink darf nicht in öffentlicher Werbung (kontextbezogene Anzeigen, Massenversand, Gutschein-Aggregatoren) ohne die schriftliche Einwilligung des Veranstalters verwendet werden.
• Der Empfehlungslink darf nicht in Verbindung mit anderen Cashback- oder Belohnungsdiensten verwendet werden, die organische Empfehlungen simulieren.

Eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer und eine Zahlungsmethode pro Konto. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Empfehlungsgutscheine für ungültig zu erklären und den Teilnehmer auszuschließen, wenn künstliche Manipulation festgestellt wird.

Veranstalter

REST&LEISURE CONCEPT, S.L.

CIF: B75552901

Email: t4s.mad@gettsleep.es